Projekt: Paten/Lotsen für neue Patienten

[Jan64]

Hallo Sani,

Das ist auch ein guter Ansatz, gibt es schon im Zentrum, nennt sich hier Case-Manager.
Wir möchten aber ein sehr niedrigschwelliges Angebot schaffen, wo man sich nicht erst anmelden muss oder hin überwiesen wird. Der neue Patient kannt in der Regel die vielfältigen Beratungsangebote gar nicht, so möchten wir ihn quasi schon an der Tür empfangen (mit einem Patientenhandbuch). Da wir alle "nur" Patienten wären, haben wir die Hoffnung auch vermeintlich banale Fragen zu beantworten ( wo sind hier die Toiletten?, Was ist ein Radiologe?). In die medizinischen Fragen werden wir uns nicht mischen, dafür gibt es jede Menge professionelle Angebote, nur muss der Patient die Angebote auch kennen und wissen wie er da ran kommt. Viele getrauen sich auch nicht diese Angebote warzunehmen (kosten extra? nur für Private?).

in dieses Dickicht möchten wir Licht bringen und als Ansprechpartner unkompliziert zur Verfügung stehen.

Danke für den Hinweis

Jan