Hallo Tina,

an deiner Stelle würde ich bei der Sache mit der Allianz etwas "mehr Druck" erzeugen. So wie du es bisher geschildert hast, sieht es nicht unbedingt nach einem Fehler bei euch aus, wenn die Beiträge nach dieser Mahnung überwiesen wurden.
Vor allem dieses ständige "Nicht-Antworten" erweckt bei mir den Eindruck, das man versucht, euch aus der Krankenversicherung rauszudrücken, weil man bei der Allianz die noch anfallenden Kosten bei einer Krebserkramkung kennt...
Lass Dich schnellstmöglich mal von einem Anwalt Fachrichtung Versicherungswesen beraten damit durch das "Hin und Her" durch den Schriftwechsel keine Fristen verpaast werden!!!

Gruss Ronny